سياسة الاستخدام والخصوصية

الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجر شَعْبَطَة

باستخدامك لموقع شَعْبَطَة أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك تقرّ بموافقتك على الشروط والأحكام التالية:

1️⃣ استخدام الموقع

يُسمح باستخدام موقع شَعْبَطَة لأغراض شخصية وغير تجارية فقط.

يُمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة التأثير على أدائه أو محتواه بأي شكل كان.

2️⃣ المنتجات والأسعار

جميع المنتجات المعروضة في متجر شَعْبَطَة تخضع للتوفر، او التصميم حسب طلب العملاء.

نحرص على دقة عرض الأسعار والمعلومات، وفي حال وجود خطأ غير مقصود، يحتفظ المتجر بحق التعديل أو إلغاء الطلب مع إشعار العميل.

3️⃣ الطلبات والدفع

يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

في حال تعذّر تنفيذ الطلب لأي سبب، سيتم التواصل مع العميل وإرجاع المبلغ وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة.

4️⃣ الصيانة والإصلاح

لأن قطع شَعْبَطَة قريبة للقلب، نوفر خدمة الصيانة والإصلاح لبعض المنتجات عند الحاجة.

تخضع الخدمة لتقييم حالة القطعة، وقد تشمل رسومًا يتم إبلاغ العميل بها مسبقًا.

لا تشمل الخدمة الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح أو التعديلات الخارجية

5️⃣الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج أو عند إتمام الطلب.

نسعى في متجر شَعْبَطَة دائمًا لإيصال طلبك بأسرع وقت، وقد يحدث أحيانًا تأخير بسيط بسبب شركات الشحن، وهو أمر خارج عن نطاق مسؤوليتنا

6️⃣ الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر الموضحة في صفحة سياسة الاسترجاع.

قد لا تشمل بعض المنتجات الإسترجاع أو الإستبدال لأسباب صحية أو لكونها مصممة خصيصًا حسب الطلب.

7️⃣ الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة في موقع شَعْبَطَة، بما في ذلك الصور والنصوص والتصاميم، هي ملك حصري للمتجر ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.

8️⃣ التعديلات على الشروط

يحتفظ متجر شَعْبَطَة بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

⸻

سياسة الخصوصية

في متجر شَعْبَطَة، نُقدّر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية بياناتك الشخصية.

1️⃣ المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو إتمام الطلب:

•الاسم

•رقم الجوال

•البريد الإلكتروني

•عنوان الشحن

•معلومات الدفع (دون تخزين بيانات البطاقة)

2️⃣ استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

•معالجة وتنفيذ الطلبات

•التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض

•تحسين تجربة التسوق وتطوير خدماتنا

3️⃣ حماية البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية.

لا يتم تخزين أي معلومات دفع حساسة ضمن أنظمة المتجر.

4️⃣ مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:

•شركات الشحن لغرض توصيل الطلب

•بوابات الدفع المعتمدة

•الجهات الرسمية عند الطلب القانوني

5️⃣ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء.

يمكنك التحكم بها أو تعطيلها من إعدادات المتصفح في أي وقت.

حقوق المستخدم 

يحق لك:

•طلب الاطلاع على بياناتك

•تعديل أو حذف بياناتك

•إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

الموافقة

باستخدامك لموقع متجر شَعْبَطَة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.